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VR成交背后,行业,变了?

作者名称:网博实景    创作时间:Apr 13, 2020 11:46:23 AM

短短十几天,线上卖房的成绩单,持续被刷新打破。

先是恒大引爆线上,宣称3天实现47540套认购。

几乎同时,居理新房宣布线上闭环打通,联手200多家开发商开启线上购房。

各线上售楼处如雨后春笋。直至22日,贝壳新房上场,单一项目开盘8分钟,认购1068套。

至此,以恒大为首的房企、贝壳为首的交易平台、58安居客为首的流量平台,各大玩家,终于到齐了。

全线上卖房时代,要到来了吗?

当然没有,但技术已经前置了人们的想象。今天,我们就由VR聊起,谈谈技术对行业的改变。

. 一句话读完本文 .

行业本质不变,科技加速分化。

01、VR,来者何人

大量线下筹备,换一次线上狂欢

我们先拆解一下奇迹。

贝壳的成绩,是大品牌联手信用背书、蓄客充足、盘好价好、技术给力的综合结果。尤其不可忽略的,是其大量前置的线下筹备,与线下线上兼顾的蓄客充沛。

但优等生有个最佳助推力,这也是区别于同期线上看房产品的核心技术差异——VR。可以说,VR解决了疫情期的线下难题,尽可能真实地将作业场景还原到线上,助力引爆。

几个数据:开盘前半个月,贝壳平台经纪人主动发起的VR带看已经超过309万次。

而三天认筹期内,200多位置业顾问,10000多位经纪人参与三方连线在线讲房,累计5766组线上VR带看,认筹2136套。

这样的转化漏斗,VR功不可没。

它,究竟是怎样的技术?

VR的高光时刻

业内描述VR:实现了信息从k到G的跃进。

k与G都是内存容量单位,VR把一套房源所包含的众多信息量,尽可能真实、全面、立体多维地还原给了用户。

房源展示,从「照片」向「3D实景」跨越的背后,是瞄准了用户诉求从基础的房源真实,增长向理性决策不买错,甚至是看房都不想看错。这项技术,让消费者拥有浸入式的看房体验和高质量的自主看房效率。

但这对于利用信息差做生意的经纪人来说,并不是什么好消息。因为,除了高密度的信息赋予,VR也悄然推进了消费者的信息平权。

一个简单的场景:以往,客户到达线下看房,沉没成本就已经开始计时。彼时,不论经纪人能力多差、服务体验多不好,客户只能来之则安之。

但线上时代,一个经纪人如果短时间内没有引起客户兴趣、没有快速洞察需求、没有合理匹配需求、没有专业讲解房源、甚至是礼貌用语不到位、普通话不够顺溜,客户都可以一键挂机,也能立刻找到新的经纪人继续线上带看。

权力的天平,在向消费者让渡。可以说,VR拉响的第一场末位淘汰赛,正是对全行业经纪人能力的倒逼。

02、VR引发的分化与重置

经纪人分化与重置

经纪人间的分化将不可避免地加速,尤其是行业产能过剩的情况下。最有可能体现在:

1、量的重置:交易量将会集中在少数专业的经纪人手里。

2、质的重置:消费者对经纪人从体力认可变为脑力认可。

这对经纪人综合能力提出新要求,但有一点需要明确:理想中的职业经纪人画像,不因VR而改,只因VR而加速筛选与淘汰。

究竟什么样的经纪人,被未来需要?

1、服务力:未来的经纪人不仅是房子的推销员,更是社区的服务者与情感的维护者。

2、学习力:迎合时代变化,快速驾驭线上工具,达成新作业方式;能够全面整合房源信息,脑中有房的经纪人。

3、销售转化力:从需求挖掘到匹配到最终转化的,强客户把控能力。

可以说,VR普及的最大矛盾是:人的能力的增速赶不上技术实力的增速。可一旦经纪人的重置完成,VR推进的最大阻力便会解除,一个崭新的时代就会到来。

但即便尚处于普及期的VR技术,经过此番对用户、经纪人的教育,技术很难再降级。

这也是VR拉响的末位淘汰赛第二场:推动全行业尽快追齐服务的平均分/及格线。

行业的分化

面对新技术,老板们是拥抱、排斥、还是不以为然,这决定了企业发展曲线的拐点。可以预见的是:

效率的极大提升,继而促使头部公司加速对VR等技术的重视。

我们做个简单想象:如果贝壳的千套认购发生在线下会怎么样?需要雇佣销售顾问、保安;需要报备消防、公安、交通;5000人次带看至少需要3天... ... 但现在,线上技术搞定了。

头部公司的追定,将加速VR技术在整个房地产行业的应用和渗透,VR或将成为行业标配。同时,那些具备技术实力的平台话语权势必提升,而线上流量也将聚焦在少数平台上。

但这对于中小企业而言,就毫无机会了么?我们需要明确,技术没有改变行业本质,反而加重了对人的依赖。

线上没有取代线下,也不会取代线下,更不会减少人的参与。事实上,房产交易中,销售人员是必不可少的角色。只是当下时代的代谢极其快速,也对从业有更高的专业要求。

所以,优质的店长与经纪人,愈加成为行业的核心力量,也是处于技术空窗期的企业手里顽强的护城河。

03、拥抱本质者,拥抱未来

最后,有几个关于本质的问题,也许每个人心中答案不一样,但回答它们会令人更清醒。

中介的本质是什么?让信息对称。

销售的本质是什么?是需求的挖掘、匹配与转化。

VR的本质是什么?是提高信息传递效率的技术。

如此,决定未来空间的并不是技术运用的先发优势,而是从业者对本质事物的理解和认知。

拥抱本质者,拥抱未来。

疫情,是助力而非催生了以VR为中心的技术迭代,继而拉响行业的快速向前与末位淘汰,也拓展出行业未来的无限想象。

但想象,最终是要落到实处。行业所有玩家,此刻更需在「行业本质」上做出姿态,在实际的服务中下大功夫,唯此,才能保有参赛资格。